AI 챗봇이 일상이 됐으니 검색은 한물갔다고 여기기 쉽다. 그런데 현실은 반대다. AI 대중화에도 네이버 검색 점유율은 오히려 66%까지 올랐다. 사람들은 여전히 무언가를 사고 가게를 찾을 때 검색창을 연다. 기업 온라인 노출이 중요하다는 사실은 AI 시대에도 변하지 않았다.
AI 시대에도 검색이 중요한 이유
AI는 답을 요약해 주지만, 그 답의 근거가 되는 정보는 결국 웹에서 끌어온다. 검색에 제대로 잡히지 않는 기업은 AI 답변에서도 빠진다. 즉 검색에서 밀리면 사람에게도, AI에게도 보이지 않는 가게가 되는 셈이다.
검색에서 밀리는 기업의 공통점
- SNS 계정만 있고 자기 소유의 웹사이트가 없는 경우
- 모바일에서 화면이 깨지거나 로딩이 느린 사이트
- 예약·문의·구매로 이어지는 길이 막혀 있는 페이지
검색에 잡히는 온라인 거점 만들기
핵심은 ‘SNS에 빌붙지 않는 우리만의 거점’이다. 검색에 안정적으로 잡히는 잘 만든 홈페이지 제작가 기본이고, 손님 대부분이 휴대폰으로 보는 만큼 화면이 깨지지 않는 반응형 웹사이트로 만들어야 이탈을 막는다. 여기에 예약·문의·결제까지 자연스럽게 이어지도록 웹개발로 기능을 붙이면, 검색으로 들어온 손님이 실제 매출로 이어진다.
검색은 한물간 게 아니라, AI 시대에 우리 가게를 찾게 하는 가장 확실한 통로다.
광고비를 아무리 써도 돌아갈 ‘내 집’이 부실하면 손님은 머물지 않는다. AI가 답을 대신해 주는 시대일수록, 검색에 또렷이 잡히는 온라인 거점을 갖춘 기업이 결국 손님을 가져간다.